Envíos y devoluciones

📦 Envíos

Cobertura:
Realizamos envíos a todo México a través de paqueterías confiables.

Tiempos de entrega:

  • Pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. (hora CDMX) se procesan el mismo día hábil.

  • Entregas estimadas en 2 a 5 días hábiles, según destino.

Costos de envío:

  • El costo de envío se calcula automáticamente en el carrito de compra según tu ubicación.

Seguimiento:
Recibirás un número de guía por correo para que puedas rastrear tu pedido en todo momento.

🔁 Devoluciones

¿Cuándo puedes solicitar una devolución?
Aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

  • Producto defectuoso de fábrica

  • Producto dañado durante el envío

  • Producto incorrecto o incompatible con el modelo especificado

Condiciones para devolver un producto:

  • La solicitud debe hacerse dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.

  • El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en perfectas condiciones.

  • Se deberá enviar evidencia fotográfica del estado del producto recibido.

Proceso de devolución:

  1. Escríbenos a alte33@hotmail.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.

  2. Te indicaremos cómo y a dónde devolver el producto.

  3. Una vez recibido y verificado, se realizará el reembolso o cambio correspondiente.

Importante:

  • No se aceptan devoluciones por mal uso, instalación incorrecta o errores en la compra por parte del cliente.

  • Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo en productos defectuosos o error de Inkolor.

¿Tienes dudas? Escríbenos y con gusto te ayudamos:
📧 alte33@hotmail.com